感受着他眼神中的真诚、脆弱,以及一丝丝对我的表情的担心与期待,就在那一刻,我忽然头一次不合格的没有将井口先生的一切需求考虑放在思考中的第1位。
反而对他在短时间内情绪转变,且对我释放出的截然不同的信息,及一切背后的逻辑原因产生了更大的好奇。
随后日子又恢复了以往那般,只是每隔一段时间井口先生便会如同这次这样会有着情绪不稳。
时间就这么规律的在数据跳动中变化着。
根据我的统计数据,井口先生每次情绪不稳定都发生在我因为某些必须的工作,如准备饭菜,或者午睡,要和他分开一段时间再回来之后。
按照逻辑判断,他情绪变化的原因应该便是这段时间内发生的影响。
如果我想要对他作出更好的服务就必须对这段时间所发生的事情作出了解,但是这段时间我刚好又不在。
这一违反系统逻辑的问题让我不由而开始思考如何将之解决。
首先根据资料能够引起人类情绪变化的要么便是身体自发性疾病,要么便是某种外界影响。
以井口先生的身体状况必然不会是自发性的症状,而外界影响的话,养老院除了陪护人员便是老人,陪护人员不必多说,系统规定不允许作出任何对于客户的伤害行为。
其它的老人因为有着专人陪护也不会发生这样的事,就算偶然有所疏露但也不会经常性的有规律发生。
而除了周围的环境,井口先生能够接受到信息的媒介还有个人终端。
但按照法律与系统的规定我们没有任何权限探查客户的私人信息。
可不知道这又如何为之更好的服务?给予老人最好的护理服务是我们存在的根本意义。
不由而又陷入到了纠结之中…
就这样时间来到了又一次该情绪波动的日子,就当我准备好接受他严厉的训斥,同时思考着这次的安抚方案的时候,推开门,却发现井口先生晕倒在了地上。
我连忙上前,一边呼叫着养老院的专业的医疗机器人立刻赶来,一边对其身体状况进行急救与检查。
就在我将井口先生的身体放平,摆正的时候,摄像头偶然间瞥见了其手腕上个人终端亮起的屏幕,显示出一个刚刚接通的名字:井口美子。
以及备注,女儿!
养老院的智械医生不过片刻的功夫就赶了过来,经过了更为专业的医疗模版的检查,发现只不过是因为年纪大了同时情绪激动而造成的心梗。
并没有什么大碍,一粒速效救心纳米胶囊便解决了问题。
井口先生清醒过来后躺在床上,我在一旁小心的伺候着,同时交代着自己此前不小心对于其隐私的侵犯。
“在您刚才昏倒,我帮你检查身体的时候,不小心发现您的通讯设备上面所显示的信息地址,想必这便是您情绪不稳定的根源。
“请恕我多嘴,您的身体状况实在不应该接受过多的负面刺激…